此文獻(xiàn)給物流行業(yè)內(nèi)各位人士
簽約只是客戶的意向
開(kāi)工算是客戶的認(rèn)可
結(jié)算才是服務(wù)的開(kāi)始
做一單工程交一個(gè)朋友
這句話真好
不要忽悠你的客戶
更不要坑你的客戶
因?yàn)榭赡軒资畟€(gè)人和他聯(lián)系過(guò)，而他卻選擇相信了你。爭(zhēng)取一個(gè)客戶不容易 , 失去一個(gè)客戶很簡(jiǎn)單。一旦是你的客戶，終生是你的朋友，把每一個(gè)客戶當(dāng)成貴人來(lái)維護(hù)，用你的專(zhuān)業(yè)來(lái)服務(wù)他，用你的真誠(chéng)來(lái)打動(dòng)他。以心換心工作即是如此，生活也是一樣——被信任是一種快樂(lè)！
尊重每一位客戶，不管是一萬(wàn)的單還是一百萬(wàn)的單?？蛻艉筮€有客戶，服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始。
在成交之后繼續(xù)關(guān)心客戶，將會(huì)既贏得老客戶，又能吸引新客戶，使生意越做越大，客戶越來(lái)越多。
聽(tīng)聽(tīng)物流行業(yè)人士怎么說(shuō)：
“我要好好服務(wù)這位客戶，信守承諾、保證把他的貨物快速安全送達(dá)，建立自己的好口碑”
——陳某
“雖然這單不賺錢(qián)，但是客戶在那么多人中選了我，我就要好好做“
——王某
“你可以混過(guò)這個(gè)客戶，但是你失去了口碑，這個(gè)客戶就算有朋友，也不會(huì)介紹給你了”
——宛某
“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”
——陳某
“客戶成交，是生意的真正開(kāi)始，而絕對(duì)不是結(jié)束 ”
——趙某
銷(xiāo)售不是讓我們降低身份去取悅顧客，而是要像朋友一樣給予合理的建議。 你剛好需要，我剛好專(zhuān)業(yè)。生活的格調(diào)在于你的品味，產(chǎn)品的質(zhì)量在于你的選擇！只選對(duì)的，時(shí)間會(huì)證明你的理性和遠(yuǎn)瞻！好貴，沒(méi)錯(cuò)！因?yàn)楹茫再F！產(chǎn)品貴在品質(zhì)，人貴在品味，生意貴在沒(méi)有欺騙！一次合作，一個(gè)朋友！我們初心不變！
每個(gè)物流人都該看，這就是我們的職業(yè)素養(yǎng)。
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